建機・農機用ゴムクローラー販売のアールアンドディー

カートに商品がありません。

現在の中身:0点

商品カテゴリー

    検索

アウトレット品はこちら 楽天市場はこちら
ゴムクローラーについて
メールマガジン変更方法
ファックス用紙ダウンロード
豆知識
RnDブログ

★ご注文ありがとうございます★

▼営業カレンダー▼
2019年 10月
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31   
今日
休業日
2019年 11月
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
▼営業時間▼
月〜金:9:00〜18:00
ご注文・メール・FAXは
24時間受付中です。
お気軽にお問い合わせください。

Tel:03-6433-9015
Fax:03-6433-9655
Mail:info@rnd-net.com

■FAX用紙ダウンロード■

 
  • よくある質問 -Q&A-

ログインについて

メールについて

商品について

ご注文について

お支払について

配送について

返品・キャンセルについて

  • ログインパスワードを忘れてしまったのですがどうすればいいですか
  • パスワードを忘れてしまった場合は下記のURLにて変更手続きを行ってください。
    http://www.rnd-net.com/shop/lostpass.html
    ※登録したメールアドレスを忘れてしまった場合はお手数ですが御連絡頂きますようお願い致します。
  • 注文確認メールがこないのですが注文はされていますか
  • 注文確認メールは自動送信とさせていただいております。
    メールアドレスが間違っていたり、迷惑メールフィルター等により注文確認メールが届かない場合がございます。
    注文確認メールが届かなくとも注文は受け付けされておりますが、万が一2時間以内に注文確認メールが届かない場合は 一度お問い合わせより御連絡頂きますようお願い致します。
  • 発送連絡のメールがこないのですがどうなっていますか
  • 弊社では一部商品を除き通常1〜3営業日以内に発送を行っております。 ご注文後3営業日経ちましても弊社からの連絡がない場合お手数ですが一度御連絡頂きますようお願い致します。
    ※日時指定をご利用の際は指定日時に合わせて出荷をしております。
    ※納期がかかる商品に関しましては発送予定日のご連絡を別途差し上げております。

    発送メールが届かない方で注文完了メールも届いていない方はご注文時にご入力頂きましたメールアドレスが 誤っているもしくは迷惑メールフィルター等により受信できない状態になっている場合がございます。
    お客様がメールを受信できない状態でも商品の発送は行っておりますが、ご注文後1週間経ちましても商品が届かない場合は御連絡頂きますようお願い致します。
  • 携帯にメールが届かないのですがどうすればいいですか
  • 携帯電話のメール受信設定を確認してください。
    迷惑メールフィルター等をお使いになられている場合、メールが受け取れない可能性があります。
    お使いのキャリアのメール設定方法をご確認の上、当店のドメイン【rnd-net.com】を受信リストに入れていただきますようお願いいたします。
  • 使っている機種に適合するクローラーがわからないので教えていただけますか
  • 当店では機種別の適合表をご用意しております。下記URLの適合表にてご確認ください。
    載っていない、もしくは合っているか不安な方はお気軽にメール・電話・FAXでご連絡ください。
    当店スタッフがお使いの機種に適合する商品をご案内いたします。
    http://www.rnd-net.com/html/page22.html
  • サイトに載っていないサイズのゴムクローラーや商品は扱ってますか
  • 当店の商品追加が間に合わず、サイトに載っていない商品もご提供できる場合がございます。
    探している商品がある方はお気軽にメール・FAX・電話よりお問い合わせください。ご提供できるかお調べいたします。
  • サイズや種類が多くてどれが欲しい商品かわからないので教えていただけますか
  • ゴムクローラー・オペレーターシート・スプレー等ご希望の商品のサイズや種類をお調べいたします。
    お気軽に電話・メール・FAXにてお問い合わせください。
    ※お問い合わせの際はメーカー名・機種・号機等をできるだけ詳しくお伝えいただきますようお願いいたします。
  • 在庫の確認できますか
  • 当店では日々在庫状況の更新を行っているため商品ページの在庫欄が×になっていないものは在庫がございます。
    万が一在庫数が少なく、お客様のご注文時に商品が品切れとなってしまった場合は、こちらよりご連絡いたします。
    在庫の有無の確認は電話・メールでも随時受け付けておりますので是非ご利用くださいませ。
  • 適合するゴムクローラーが純正のものと幅が違うのですが使えますか
  • 当店にて取り扱っている商品の中には純正のものと幅が違うものがございますが問題なくご使用いただけます。
    offセットの商品で、万が一車体とゴムクローラーがぶつかりそうな場合は向きを入れ替えて装着していただければ問題なくご使用いただけます。
  • ゴムクローラーやゴムパッドの取り付けまでやってもらえますか
  • 大変申し訳ございません。現在取付サービスは行っておりません。
    今後の営業の参考にさせていただきます。
  • 注文してから届くまでにどのくらいかかりますか
  • 商品ページに納期に関する記述がない在庫品に関しましては、15時までに決済確認できた場合即日出荷・最短翌日お届けできます。
    決済確認時点で15時を回っている、もしくは営業日でない場合は翌営業日の発送となります。
    ※ご注文の商品・お届け先により納期が変わりますので確実な納期を知りたいお客様はメールや電話等でご連絡ください。
    こちらで納期を確認し、ご案内させていただきます。
  • ゴムクローラーを注文した時フォークリフトがない場合はどうなりますか
  • フォークリフトがない場合、配送会社の関係上庭先落としができませんので各運送会社の営業所止めでお荷物を発送し、お客様ご自身でトラック等で商品を引き取りにきていただきます。
    フォークリフトがないお客様はご注文時、もしくはご注文前にご連絡をいただければこちらで最善の配送方法をご案内いたします。
    お気軽にお問い合わせください。
  • 注文者の住所と配送先は変えられますか
  • ご注文者様と配送先は別に指定することができます。
    注文時のフォーマットに配送先の記入欄がございますのでそちらに配送先の記入をお願いいたします。
    またご注文後の配送先の変更は発送前でしたら可能です。メール・電話等でご相談ください。
  • クーポンを使用したいのですが、どのようにすればいいですか
  • ご注文画面のクーポンコード入力欄に使用したいクーポンコードを入力してください。
    コードに間違いがなければそのままお手続きいただけます。次に進めない場合はクーポンコードが間違っていますので、 正しいクーポンコードをご入力ください。
    詳しくは下記URLで画像付きで説明しておりますので、ご確認ください。
    http://www.rnd-net.com/html/page98.html
  • 支払方法の変更は可能ですか
  • ご注文時にご選択頂きました決済方法により変更可能条件が異なります。
    お支払方法の変更をご希望のお客様は必ずメール・電話・FAX等で先に御連絡をお願い致します。
    商品発送後の変更はいかなる場合でも変更はお受けできません。

    ■銀行振込でご注文の方
    お振込み前のご連絡でクレジットカード払い・コンビニ決済・代引き・AmazonPayに変更できます。

    ■クレジットカードでご注文の方
    発送前のご連絡で異なるクレジットカードでのお支払・銀行振込・コンビニ決済・代引き・AmazonPayに変更可能です。

    ■コンビニ決済でご注文の方
    お振込み前のご連絡でクレジットカード払い・銀行振込・代引き・AmazonPayに変更できます。

    ■代金引換でご注文の方
    発送前のご連絡でクレジットカード払い・銀行振込・コンビニ決済・AmazonPayに変更可能です。

    ■AmazonPayでご注文の方
    発送前のご連絡でクレジットカード払い・銀行振込・コンビニ決済・代金引換に変更可能です。

    ※クレジットカード払い・AmazonPayへの変更は再度ご注文頂く必要がございます。
  • 注文から10日間振込を忘れてしまった場合はどうなりますか
  • ご注文からご入金が確認できない状態が10日続きますと、一度ご注文をキャンセル扱いさせていただきます。
    お手数ですが再度ご注文の上入金していただきますようお願いいたします。
  • クレジットカードで決済したのに注文完了のメールが届きません
  • クレジットカード決済でご注文頂き、注文完了メール(自動送信)が届かない場合以下の2通りが考えられます。
    ・ご注文時にご入力頂いたメールアドレスが間違っている
    ・クレジットカード決済が正常に完了していない

    メールアドレスが間違っている場合、ご注文は正常に受け付けておりますので商品を発送させて頂きます。
    決済が正常に完了していない場合、弊社にて決済状況の確認を行いメールにてご連絡させて頂きます。 決済が正常に完了しないケースとして、クレジットカード番号等の情報が誤っている・有効期限が切れている・ご利用上限額を越している 等がございます。
    ご注文完了メールが届かない際にはお手数ですが一度お問い合わせ頂きますようお願い致します。
  • クレジットカードの名義と注文者(届け先)が違うのですが利用できますか?
  • クレジットカードの名義と注文者様(届け先)が異なる場合でもクレジットカード決済をご利用頂けますが、 確認のためお電話等で御連絡させて頂く場合がございます。
  • コンビニ決済を選択したのに決済番号の通知が届きません
  • 弊社ではGMOイプシロン株式会社のコンビニ決済システムを利用しております。
    決済番号はGMOイプシロン株式会社の【sendonly@epsilon.jp】より送信されますので、 迷惑メールフィルター等をお掛けの方は【@epsilon.jp】のドメインを受け取れるように事前設定をお願い致します。

    コンビニ決済の決済番号の通知が届かなかった場合はこちらでお調べし再度御連絡致しますので、 お問い合わせより御連絡頂きますようお願い致します。
  • コンビニ決済でコンビニの発券端末が文字化けしているのですが
  • コンビニ決済システムの提供元GMOイプシロン株式会社より以下のように案内をいただいております。
    「決済端末の仕様上稀に文字化け等が起こりますが、文字化けしていましても決済番号にお間違いがなければ問題なく決済頂けます。」
    万が一、決済が出来ない場合や決済方法の変更を希望される場合はお手数ですが御連絡頂きますようお願い致します。
  • 銀行振込で注文者(届け先)と口座名義が違うのですが利用できますか?
  • 注文文者様(届け先)と口座名義が異なりましてもご利用頂けます。
    ご注文者様(届け先)と口座名義を照会し代金の入金を確認しておりますので、異なる場合は ご注文時の備考欄や別途お問い合わせより御連絡頂きますようお願い致します。
  • AmazonPayを利用して決済した場合Amazonポイントはつきますか?
  • 申し訳ございませんが、AmazonPayをご利用頂きましてもAmazonポイントは付与されません。
  • 配送業者の指定はできますか
  • 現在配送会社の指定は基本的にお受けしておりません。
    ご注文内容に合わせた当店指定の運送会社にて発送いたします。
    配送に関しまして、詳しくは下記URLの利用規約の配送についてをご確認ください。
    http://www.rnd-net.com/html/page86.html
  • 配達の日時指定はできますか
  • 在庫があり商品ページに特定の記載がない商品に関しましては、配達日時をご指定頂けますが、配送会社の都合により ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承の上ご利用くださいませ。
    配送日時のご指定は注文画面の配送希望日と備考欄にてご連絡ください。
    また配達希望日がご注文日の翌日の場合、最短配送にて手配いたします。
  • 離島への配送は可能ですか
  • 離島への配送も可能です。
    配送先が離島等で中継料が発生する場合は一律送料1,000円とは別途で中継料を頂戴致します。
    ご購入金額が10,000円以上の場合、一律送料の1,000円は弊社負担となりますが中継料はお客様負担とさせて頂きます。
    御見積・ご注文後実際の送料を加算した金額をメールにてご連絡致しますので返信をお願い致します。送料の加算をご了承頂いたうえでのご注文成立となります。
  • 海外への配送は可能ですか
  • 大変申し訳ございません。現在海外への発送は行っておりません。
    今後の営業の参考にさせていただきます。
  • 発送連絡後1週間経っても商品が届きません
  • お手数ですがご注文・配送状況を確認致しますのでご注文者様のお名前・ご注文日時・商品名をお問い合わせより御連絡下さい。
  • 商品のキャンセルはできますか
  • 商品到着前までにご連絡いただければキャンセル可能です。
    ただし、お支払状況や配送状況によってはご返金手数料・送料を請求させていただきます。
    (前払いの決済の場合はお客様のお支払金額より上記手数料・送料を差し引いた金額をご返金いたします。)
    ※キャンセルの際には必ずご連絡ください。
  • 商品の返品はできますか
  • 商品不良・注文外の商品が届いた場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
    返品又は商品を交換させていただきます。
    お客様ご都合によります返品は基本お受けしておりません。
    ただし何らかの理由により当店が返品可能と判断した場合返送料金をお客様ご負担の上で、返品を受付いたします。
    (前払いの決済の場合はお客様のお支払金額より上記手数料・送料を差し引いた金額をご返金いたします。)
画像の無断利用・転載はご遠慮下さい